baritorayapost.com, BARABAI – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) H. Damanhuri Barabai sukses menyelenggarakan Forum Konsultasi Publik tahun 2025 dengan tema “Transformasi Layanan Publik” pada Selasa (24/6/2025). Bertempat di Aula RSUD H. Damanhuri Barabai.
Acara ini menjadi wadah strategis bagi rumah sakit untuk memaparkan capaiannya sekaligus menyerap aspirasi dan masukan dari berbagai pemangku kepentingan demi perbaikan layanan di masa mendatang.
Forum ini dihadiri oleh Sekretaris Daerah Hulu Sungai Tengah (HST), jajaran Dewan Perwakilan Rakyat Daerah, tenaga kesehatan, serta perwakilan dari berbagai organisasi masyarakat, menunjukkan komitmen bersama dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di wilayah ini.
Direktur RSUD H. Damanhuri, dr. Nanda Sujud Andi Yudha Utama, dalam paparannya mengungkapkan data penting mengenai kapasitas dan sumber daya rumah sakit.
Saat ini, RSUD H. Damanhuri didukung oleh 686 perawat dan tenaga kesehatan lainnya, 75 dokter dari berbagai spesialisasi, serta menyediakan 350 tempat tidur rawat inap dengan 21 unit ICU.
“Sebagai rumah sakit rujukan utama, kami membuka ruang seluas-luasnya bagi masyarakat untuk menyampaikan aduan atau aspirasi, baik melalui portal digital maupun langsung kepada bidang pelayanan atau direktur,” jelas dr. Nanda.
Ia menambahkan bahwa sepanjang periode terakhir, rumah sakit telah menindaklanjuti 1.441 aduan dan pendapat masyarakat, termasuk apresiasi yang diterima, menunjukkan responsivitas rumah sakit terhadap masukan publik.
Meskipun keluhan terkait antrean masih menjadi isu dominan, RSUD H. Damanhuri telah mengambil langkah proaktif dengan menugaskan duta pelayanan untuk memberikan penjelasan apabila terjadi antrean lebih dari dua jam.
Berbagai inovasi juga terus digalakkan untuk meningkatkan mutu pelayanan, di antaranya penyediaan penginapan bagi keluarga pasien, layanan ojek obat, antar jemput pasien kurang mampu, serta layanan konsultasi psikologis secara daring.
Prestasi membanggakan turut diraih RSUD H. Damanhuri dengan memperoleh penghargaan Layanan Prima dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB), sebuah pengakuan atas komitmen rumah sakit dalam memberikan pelayanan terbaik.
Untuk rencana pengembangan layanan pada periode 2025–2026, rumah sakit akan melakukan penambahan fasilitas krusial seperti cathlab, MRI, mammografi, klinik estetika, layanan spesialis gigi, hingga klinik geriatri, menunjukkan visi jangka panjang untuk menjadi rumah sakit yang lebih komprehensif.
Sekretaris Daerah HST, H. Muhammad Yani, dalam arahannya menekankan urgensi peningkatan kualitas pelayanan. Ia menegaskan pentingnya RSUD H. Damanhuri untuk terus berinovasi dan tidak kalah bersaing dengan rumah sakit swasta yang akan hadir di HST.
“Sebagai rumah sakit daerah, RSUD harus mampu berinovasi dan meningkatkan mutu pelayanan secara terus-menerus.
Keunggulan kita adalah jumlah dokter spesialis yang cukup banyak, yaitu 45 orang. Ini harus dimanfaatkan maksimal,” tegasnya.
Forum Konsultasi Publik ini diharapkan menjadi langkah awal yang signifikan dalam mewujudkan pelayanan publik yang lebih transparan, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat di sektor kesehatan.(mask95).
