baritorayapost.com, PULANG PISAU – Sebagai wujud komitmen dalam meningkatkan kualitas layanan kepelabuhanan, PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 3 Kawasan Pulang Pisau melaksanakan Survey Kepuasan Pelanggan secara langsung di lapangan, Jumat (19/9/2025)
Dimana, salah satu metode yang digunakan dalam survei ini adalah wawancara tatap muka dengan para pengguna jasa, termasuk para nakhoda kapal yang rutin berkegiatan di Pelabuhan Pulang Pisau.
Pada kesempatan kali ini, Tim Pelindo Pulang Pisau melakukan wawancara dengan Nakhoda Kapal KM Citra Nusantara guna mendapatkan masukan serta penilaian terkait pelayanan yang telah diberikan Pelindo.
Junior Manager PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 3 Kawasan Pulang Pisau, Burhani idham, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari evaluasi internal perusahaan untuk terus meningkatkan mutu pelayanan.
” Survey Kepuasan Pelanggan ini merupakan bentuk kepedulian kami terhadap pengguna jasa. Kami ingin memastikan bahwa setiap layanan yang kami berikan sesuai dengan kebutuhan dan harapan pengguna. Masukan dari para nakhoda kapal sangat berarti bagi kami untuk terus berbenah dan memberikan pelayanan terbaik,” ujar pria yang akrab disapa Burhan ini menjelaskan
Disampaikan Burhan, PT Pelindo Regional 3 Pulang Pisau berkomitmen terus melakukan pelayanan prima yang standart guna mendukung kelancaran arus barang dan jasa di wilayah Kalimantan Tengah.
” Serta mendukung pertumbuhan ekonomi daerah melalui pelayanan pelabuhan yang andal dan profesional, ” jelas Burhan. (BS/BRP)
